شروط الاستخدام

1. القبول بالشروط

بإنشاء حساب على منصّة Mwsool LDMS أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وعلى سياسة الخصوصية. إن لم توافق على أيٍّ منها، لا تستخدم المنصّة.

هذه الاتفاقية بينك (المكتب القانوني المشترك، أو المستخدم المخوَّل بالنيابة عنه) وبين Mwsool LDMS (المشار إليها بـ "نحن" أو "المنصّة").

2. وصف الخدمة

Mwsool LDMS منصّة Software-as-a-Service (SaaS) سعودية موجَّهة لمكاتب المحاماة. تتضمّن:

موقع إلكتروني مستقل لكل مكتب على دومينه الخاص (BYOD).
نظام إدارة قضايا متكامل (Case Management).
مساعد قانوني مدعوم بالذكاء الاصطناعي مدرَّب على الأنظمة السعودية.
بحث متقدّم في مكتبة قانونية + OCR للوثائق العربية.
توزيع آلي للقضايا الواردة عبر البريد الإلكتروني.

نحن مزوّد بنية تحتية تقنية فقط، ولسنا وسيطاً بين المحامي والموكّل، ولا نقدّم استشارات قانونية، ولا نضمن نتائج قانونية.

3. الأهلية

المنصّة موجَّهة للمكاتب القانونية والمحامين المرخّصين في المملكة العربية السعودية.
يجب أن يكون مالك المكتب المسجِّل بالغاً سنّ الرشد القانونية وذا أهلية للتعاقد.
عند التسجيل، تُقرّ بأن المعلومات التي تقدّمها صحيحة ودقيقة وكاملة، وتلتزم بتحديثها.

4. ملكية الحساب وتفويض الاستخدام

يُنشأ الحساب باسم المكتب، ومالك المكتب هو المسؤول الأول عن كل ما يجري داخل الحساب.
يحقّ لمالك المكتب دعوة مستخدمين آخرين (محامون، موظفون، موكّلون) ضمن باقة المقاعد المتاحة.
المكتب مسؤول عن سرّية بيانات الدخول، ومسؤول عن أي نشاط يجري عبر حسابه.
يجب إبلاغنا فوراً عند الاشتباه بأي اختراق أو وصول غير مصرَّح به.

5. الاشتراك والباقات والدفع

تتوفّر باقات متعدّدة كما هو موضَّح في صفحة الباقات.
الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%)؛ تُضاف الضريبة عند إصدار الفاتورة وفق نظام الضريبة السعودي.
الاشتراك شهري متجدّد تلقائياً ما لم تُلغِه قبل تاريخ التجديد.
المدفوعات تتمّ عبر بوّابة Tap السعودية وتخضع لشروطها الخاصة.
تجربة الباقة المجانية لمدة 30 يوماً لا تحتاج بطاقة، ولا تتحوّل تلقائياً لباقة مدفوعة.

6. الترقية والتخفيض والإلغاء

يحقّ لك ترقية أو تخفيض باقتك في أي وقت من لوحة الحساب.
عند الترقية، يُحسب رصيد الأيام المتبقية ويُخصم من فاتورة الباقة الجديدة (Proration).
يحقّ لك إلغاء الاشتراك في أي وقت. تحتفظ بالوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.
بعد الإلغاء: 30 يوم وصول للقراءة فقط (لتصدير البيانات)، ثم أرشفة 90 يوماً، ثم حذف نهائي.

7. ملكية البيانات والمحتوى

ملكية بيانات المكتب وموكّليه = للمكتب وحده. نحن نخزّن البيانات نيابة عن المكتب ولا ندّعي ملكية أي محتوى.
يحقّ لك تصدير بياناتك بصيغ مفتوحة (JSON / CSV) في أي وقت.
أنت مسؤول عن قانونية المحتوى الذي ترفعه (الوثائق، الصور، الأرقام، إلخ).
تُمنحنا ترخيصاً غير حصري ومحدوداً لتخزين هذا المحتوى ومعالجته فقط لأغراض تقديم الخدمة.

8. الدومين (BYOD — Bring Your Own Domain)

أنت تملك دومينك بالكامل، نحن لا نُسجّل دومينات نيابة عن المكاتب.
عند ربط الدومين، يجب أن يكون لديك صلاحية كاملة على سجلّات DNS الخاصة به.
نُصدر شهادة SSL تلقائية عبر Caddy / Let's Encrypt — يبقى الدومين تحت سيطرتك.

9. الاستخدام المسموح والمحظور

يُمنع منعاً باتاً:

استخدام المنصّة لأي غرض غير مشروع أو مخالف لأنظمة المملكة العربية السعودية.
محاولة الوصول لبيانات مكاتب أخرى، أو اختبار اختراق المنصّة بدون إذن مكتوب مسبق.
إعادة بيع الخدمة أو ميزاتها لطرف ثالث بدون اتفاقية شريك مكتوبة.
رفع محتوى ضارّ (Malware) أو محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية.
إرسال بريد مزعج (Spam) أو استخدام المنصّة في تسويق ممنوع.
الاستخدام الآلي المفرط (Scraping / Bots) خارج الـ API المُعتمد.

10. المساعد القانوني الذكي (AI)

المساعد القانوني أداة مساعدة، وليس بديلاً عن الرأي القانوني للمحامي.
مخرجاته قد تحتوي على أخطاء، ويجب مراجعتها قبل الاستخدام في أي عمل قانوني.
لا نتحمّل مسؤولية أي قرار أو إجراء قانوني يُتّخذ بناءً على مخرجات المساعد دون مراجعة بشرية مؤهَّلة.
المساعد لا يستبدل دور المحامي ولا يقدّم استشارات للموكّلين مباشرة.

11. التزامات الجهة المشغّلة (Mwsool LDMS)

الحفاظ على توافر المنصّة بمستوى لا يقلّ عن 99% شهرياً (باستثناء الصيانة المُعلَنة).
الحفاظ على أمن البيانات وفق المعايير الموصوفة في سياسة الخصوصية.
إخطار العملاء عند أي حادث أمني يؤثّر على بياناتهم خلال 72 ساعة من اكتشافه.
تقديم دعم فني بالعربية خلال ساعات العمل الرسمية.

12. حدود المسؤولية

إلى أقصى حدّ يسمح به النظام السعودي، لا نتحمّل مسؤولية:

الأضرار غير المباشرة أو التبعية (فقدان أرباح، فقدان عملاء، إلخ).
فقدان البيانات الناتج عن خطأ المستخدم أو طرف ثالث.
الانقطاعات الناتجة عن قوّة قاهرة (انقطاع إنترنت، كوارث طبيعية، أحكام حكومية).

في جميع الأحوال، تنحصر مسؤوليتنا التراكمية بقيمة ما دفعه العميل خلال الاثني عشر شهراً السابقة لتاريخ الحادث.

13. الإنهاء

يحقّ لك إنهاء الاشتراك في أي وقت من لوحة الحساب.
يحقّ لنا إنهاء أو تعليق الحساب في حال انتهاك جوهري لهذه الشروط، مع إخطار مسبق متى أمكن.
عند الإنهاء لأي سبب، تطبَّق مدد الاحتفاظ والحذف المنصوص عليها في سياسة الخصوصية.

14. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصّة (الكود، التصميم، الشعارات، المحتوى الأصلي) مملوكة لـ Mwsool LDMS. لا يحقّ نسخ أو هندسة عكسية أو محاولة استخراج الكود المصدري للمنصّة.

حقوق ملكية المحتوى الذي يرفعه المكتب (الوثائق، النصوص، الصور) تبقى للمكتب وحده.

15. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عنها يُحلّ ودّياً أولاً، وإن تعذّر فيكون الاختصاص للمحاكم المختصّة في المملكة العربية السعودية.

16. تعديل الشروط

يحقّ لنا تعديل هذه الشروط مع إخطار مسبق لمالكي الحسابات قبل 30 يوماً من سريان التعديل. استمرارك في استخدام المنصّة بعد سريان التعديل يُعدّ قبولاً للشروط المعدَّلة.

17. التواصل

للاستفسارات العامة والقانونية والدعم الفني، تواصل معنا عبر نموذج التواصل.

المقر: المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية